白酒業(yè)務員怎么交保證，怎樣做好白酒業(yè)務

　　做好白酒業(yè)務并不是一件很難的事，首先最基礎的要明白以下幾點：　　1.原料即高粱，玉米，大米，小麥等　　2.原漿酒生產(chǎn)過程，原糧破碎，摻曲，入窖發(fā)酵，蒸餾等　　3.瓶裝酒生產(chǎn)流水線；洗瓶，灌裝，燈檢包裝等　　以上這些你必須親自下車間了解　　4.比較市場同類白酒在品牌，包裝，酒質，消費者口碑等各個方面的知識?！　∑浯尉褪菢I(yè)務員要保持一種積極，樂觀，自信，不怕失敗，謙虛，不計較得失，真誠和要學會調整心態(tài)。　　在做白酒業(yè)務的過程中，要看你所在的白酒銷售公司是做什么渠道的，渠道無非是超市（終端市場）、煙酒商店（流通市場）、煙酒批發(fā)商（二批商）。做超市主要流程是：進場--維護--結賬。主要是和超市的采購、主管打交道。經(jīng)常做活動、搞促銷。關系和交際能力是關鍵。煙酒商店流程是：推銷--收款--送貨。煙酒批發(fā)商流程是：推銷--招商--收款--發(fā)貨。這兩個渠道主要是憑口才，如何推銷是關鍵。

付費內容限時免費查看 回答 親~做好白酒業(yè)務并不是一件很難的事，首先最基礎的要明白以下幾點：1.原料即高粱，玉米，大米，小麥等2.原漿酒生產(chǎn)過程，原糧破碎，摻曲，入窖發(fā)酵，蒸餾等3.瓶裝酒生產(chǎn)流水線；洗瓶，灌裝，燈檢包裝等以上這些你必須親自下車間了解4.比較市場同類白酒在品牌，包裝，酒質，消費者口碑等各個方面的知識。其次就是業(yè)務員要保持一種積極，樂觀，自信，不怕失敗，謙虛，不計較得失，真誠和要學會調整心態(tài)。在做白酒業(yè)務的過程中，要看你所在的白酒銷售公司是做什么渠道的，渠道無非是超市（終端市場）、煙酒商店（流通市場）、煙酒批發(fā)商（二批商）。做超市主要流程是：進場--維護--結賬。主要是和超市的采購、主管打交道。經(jīng)常做活動、搞促銷。關系和交際能力是關鍵。煙酒商店流程是：推銷--收款--送貨。煙酒批發(fā)商流程是：推銷--招商--收款--發(fā)貨。這兩個渠道主要是憑口才，如何推銷是關鍵。

做白酒業(yè)務首先要求必須有一個很好的心態(tài)，要做好銷售工作，其次要求你要喜歡銷售這個行業(yè)，要理解銷售的含義和掌握銷售的最基本的技巧，在我們平時的理解中，都感覺銷售就是賣東西！其實這種觀念是錯誤的，銷售并不是單純的賣東西，我記得有個大師說過：想要在你學習銷售東西前，你首先要學會銷售你自己，只有在客戶接受了你之后，才會有可能進一步來接受你所銷售的東西！一、銷售的定義：1、銷售就是銷售員運用專業(yè)的銷售技巧將理念、產(chǎn)品、服務等賣出并保持不間斷提供服務的過程；2、銷售就是先推銷自己，再推銷觀念，最后達到銷售產(chǎn)品的目的；3、銷售并非是一種技能，而是一種心理的溝通；4、銷售是我在幫助你解決問題，要尋找客戶需求；5、銷售人員應該是專業(yè)的咨詢人員；6、銷售其實很簡單，用自己的方法去實現(xiàn)舊的結果，所以學會了一套銷售模式不要試圖去改變它；7、銷售應該以客戶得到產(chǎn)品后的享受（即結果）為導向介紹，而不能以成份為導向。二、銷售員（營業(yè)員）應該具備的素質：1、熟悉產(chǎn)品知識，包括生產(chǎn)過程、品種、特點、安裝、保養(yǎng)等。2、了解行業(yè)內各種信息，注意收集競爭對手的信息。3、銷售五力：觀察力（應該有哲學家的頭腦）；適應力（心理學家的判斷）；表演力（演員的激情）；說服力（雄變的口才）；管理力（管理者的才能）。4、基本的禮儀常識（如：歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應注意禮貌與客氣）。5、 良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。決不放棄每一份努力，處事不驚，擁有積極而又大方的心境。6、良好的服務意識。7、強烈的推銷意識。三、顧客購買過程及相應的心理分析1、視留意階段：顧客首先有想法及需要后才會對相關的品牌和產(chǎn)品的關注；故從品牌產(chǎn)品的形象展示，產(chǎn)品的陳列、POP的擺放、營業(yè)員的站位等方面均要充分引起顧客的注意。2、感興趣階段：對商店、品牌、產(chǎn)品感興趣；對營業(yè)員的服務態(tài)度、誠意而產(chǎn)生興趣。3、產(chǎn)生聯(lián)想階段（或者說喜歡階段）：先介紹品牌或產(chǎn)品給他帶來的益處加以擴大化宣揚，用各種方法及手段適度的幫助客戶提高他的聯(lián)想力，為激發(fā)其欲望而做好準備。4、激發(fā)欲望階段：通過宣揚后達到讓客戶產(chǎn)生豐富聯(lián)想，進而促使客戶產(chǎn)生一種躍躍欲試的欲望，這時顧客會詢問各種問題，仔細端詳，撫摸產(chǎn)品等各種方式表明其對品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生了較強的欲望，此時應揣摩顧客的真實心理。抓住要點的介紹品牌及產(chǎn)品的相關特性和利益來消除顧客的疑慮。5、比較權衡階段：顧客要將產(chǎn)品的性價比作一番權衡比較及進行激烈的思想斗爭之后，才會做出一個初步的決定，此時銷售員（營業(yè)員）應提供兩套以上可供選擇的方案或建議，以促成其留下深刻的記憶。6、信任階段：相信銷售員（營業(yè)員）態(tài)度誠懇、主動熱情專業(yè)素質（商務禮儀、風度、專業(yè)知識、熟悉客戶心理等的綜合體現(xiàn)）；相信商店：商店的形象，氛圍，商店在顧客心理的口碑及信譽；相信品牌或產(chǎn)品，大多數(shù)人都崇尚名牌，產(chǎn)品創(chuàng)新，銷售員（營業(yè)員）的服務態(tài)度及技巧。7、決定行動階段： 經(jīng)過上述過程后，其實在顧客心中已有備選答案，此時營業(yè)工作的重點宜注意客戶的情緒變化，做好銷售參謀，采用二選一的方法，抓住時機促成銷售。8、滿足：買了稱心如意的產(chǎn)品而感到滿足，對銷售員親切服務的認可而感覺到有滿足感，為口碑效應做鋪墊。四、成功銷售必要的心理素養(yǎng)1、積極的工作信念：積極的工作就會得到賞識，不要感慨懷才不遇，你要堅信金子總是會發(fā)光的，沒有行動一切都是空談。阻礙人們行動的往往是心理上的障礙和思想中的頑石。而不是事情本來有多困難，拖延和逃避才是讓你停滯不前的根本原因。2、把困難踩在腳下：要有勇氣去面對困難才會有能力去克服困難，戰(zhàn)勝困難而達到成功。3、為更好的發(fā)展做好必要的準備：相信自己就會做得更好，拿破侖說過一句話，我之所以成功是因為我志在成功。有自信心才能產(chǎn)生動力、技巧和能力，你的工作就會做得更出色。用自信克服恐懼心理。為環(huán)境所困就會成功，堅持到底就是勝利。先明確自己的工作目標，認真分析自己的性格，優(yōu)勢與缺點，做好自己的工作規(guī)劃，堅持到底，必有作為！4、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度：應付工作就是對自己不負責任。僅僅為了生計而工作就是沒有出息，拿薪水不干活就是沒有職業(yè)道德，馬虎應付就是在浪費你自己的青春與生命！永遠保持認真負責的工作態(tài)度：雁過留聲，人過留名，良好的工作態(tài)度和獲得好評將給自己帶來更大的收益。5、擁有一個良好的工作團隊：團隊意味著協(xié)作。團隊中的每一位都要相互信任。已所不欲，勿施于人，若要人不知，除非已莫為。團隊必須保持良好的溝通。團隊要有不斷學習的能力。發(fā)揮團隊效應的幾個必備因素。團隊成員是經(jīng)過挑選的，特意為工作而配備的成員間要有明確的分工，但也要團隊協(xié)作。根據(jù)每一位成員的能力、特長及性格而區(qū)分對待每一位。6、良好的服務理念：理解客戶為什么是上帝。服務形象的好壞決定了吸引客戶的能力。服務質量的好壞決定了顧客成交與否和回頭的頻率。哈佛商業(yè)雜志在一項成果研究中得出：再次觀臨，可為公司帶來百分之二十五到八十五的利潤，而吸引他們再次觀臨的因素中首先是服務質量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質，最后才是價格。客戶導向的真正內涵。以顧客為中心不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身上，更體現(xiàn)在開發(fā)、銷售、服務等經(jīng)營活動的每一個環(huán)節(jié)。福特汽車在最紅的上世紀四五十年代曾經(jīng)狂言：“不管顧客需要什么，我們的汽車全部都是黑色的。”但隨著競爭的白熱化，不久就改為：“告訴我們您所需的顏色，我們幫您定做。”服務要從每件小事做起。熟悉海爾發(fā)展過程的人都知道80年代海爾“砸冰箱事件”，正是靠著“把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”的這種精神才有海爾今天的成就。價格競爭是最低級的競爭。價格是把“雙刃劍”，運用得好會帶來很大的收益，但是稍有不慎就會有令自己處于競爭劣勢而失去應有的利益，只有提高服務水準才能在競爭中立于不敗之地。服務就是為顧客創(chuàng)造價值。7、營業(yè)工作的“5S”要求：Smile（微笑）：展現(xiàn)迷人的微笑，讓顧客無法拒絕，還能化解顧客自己的疑慮。Speed（速度）：不要讓顧客等待。Smart（靈巧）：做事干凈利索，不拖拉，又能到位，體現(xiàn)貼心的服務。Sincerity（誠懇）：誠信經(jīng)營，讓顧客感到放心，還應站在顧客的立場上考慮，盡量為顧客著想。Study（學習）：善于學習，即使改進自己的不足！