酒廠員工培訓(xùn)計(jì)劃，酒店員工培訓(xùn)方案高分求助

首先是培養(yǎng)你與員工之間的信任，然后培養(yǎng)員工的積極性，調(diào)整員工和諧，上忠下和，保持員工良好的工作狀態(tài)，掌握員工個(gè)人心理動(dòng)向，

培訓(xùn)員工如何正確的做人及做事

老板要盈利就要考慮酒店生意，但是員工只是每月等到拿工資就行了，所以應(yīng)該吧員工的利益和公司的利益連接在一起，讓員工明白，公司生意好了他們的收入就高。既然已經(jīng)是10幾家分店的較大集團(tuán)，拿酒應(yīng)該施行提成制，給每個(gè)員工分一個(gè)號(hào)數(shù)牌，然后記錄他們的服務(wù)次數(shù)，以及顧客對(duì)他們的滿意程度來(lái)進(jìn)行不等的提成或者說(shuō)是獎(jiǎng)勵(lì)。這些事在培訓(xùn)員工中必須讓他們明白，你好我好大家好。當(dāng)然，最重要的就是目前世界流行的服務(wù)模式，畢竟給你們拿錢的是顧客，總不能讓別人來(lái)消費(fèi)還讓人受氣吧。其次就是讓員工熟悉他們的工作，讓他們?cè)谠撟龅姆矫娌怀鲥e(cuò)。

長(zhǎng)期計(jì)劃(1)確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。(2)研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃，以確定如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過(guò)檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過(guò)何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。(3)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。(4)決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過(guò)大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過(guò)多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過(guò)狹，以免無(wú)法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡(jiǎn)要說(shuō)明；列出有關(guān)教材的圖表；說(shuō)明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫(xiě)教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。(5)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。(二)：短期計(jì)劃短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：1.確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。3.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。4.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開(kāi)會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。5.制訂控制措施--采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。6.決定評(píng)估方法--根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書(shū)面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果

我是來(lái)看評(píng)論的

新員工培訓(xùn)方案　　人力資源培訓(xùn)部　　目錄　　新員工培訓(xùn)目的　　新員工培訓(xùn)程序　　新員工培訓(xùn)內(nèi)容　　新員工培訓(xùn)反饋與考核　　五、新員工培訓(xùn)教材-　　六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案　　七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫(xiě)需表格　　新員工崗位培訓(xùn)表（表一）　　新員工崗位培訓(xùn)反饋表（表二）　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（表三）　　新員工培訓(xùn)目的　　為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣　　讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望　　讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)　　減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司　　讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感　　使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系　　培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法　　新員工培訓(xùn)程序　　三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容　　就職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）　　到職前：　　致新員工歡迎信 （人力資源部負(fù)責(zé)）　　讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)　　準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品　　準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師　　準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)　　部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）　　到職后第一天：　　到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）　　到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)　　介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀公司　　部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定　　新員工工作描述、職責(zé)要求　　討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐　　到職后第五天：　　一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)?！　?duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)　　設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間　　到職后第三十天　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表　　到職后第六十天　　人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。　　3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)　　公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核　　公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序　　公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題　　新員工培訓(xùn)反饋與考核　　崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后一周內(nèi)）　　公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 （培訓(xùn)當(dāng)天）　　公司整體培訓(xùn)考核表 （培訓(xùn)當(dāng)天）　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 （到職后30天）　　新員工試用期績(jī)效考核表 （到職后60天）　　五、新員工培訓(xùn)教材　　各部門內(nèi)訓(xùn)教材　　新員工培訓(xùn)須知　　公司整體培訓(xùn)教材　　六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案　　首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度　　每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師　　對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)　　給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料　　各部門從2011年1月開(kāi)始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案　　每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格　　根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)　　在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)　　七、部門新員工培訓(xùn)所需表格　　表格一 新員工部門崗位培訓(xùn)　　（到職后第一周部門填寫(xiě)）　　部門：　　新員工姓名：　　序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容　　完成確認(rèn)（負(fù)責(zé)人簽名）　　就職前培訓(xùn) 讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)　　準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品　　準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料　　為新員工指定工作導(dǎo)師　　1 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀公司　　2 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定　　3 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)　　4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐?！　? 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間（30天后） 談話記錄：　　部門經(jīng)理簽名：　　日期：　　表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表　　（到職后新員工一周內(nèi)填寫(xiě)）　　部門：　　新員工姓名：　　你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？　　是□ 否□　　你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？　　是□ 否□　　你是否已熟悉公司大樓的情況？　　是□ 否□　　你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？　　是□ 否□　　你是否覺(jué)得部門崗位培訓(xùn)有效果？　　是□ 否□　　你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助？　　是□ 否□　　你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？　　是□ 否□　　在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方　　————————————————————————————————　　在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)　　表三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表　　（到職后30天部門填寫(xiě)）　　新員工姓名：　　部門：　　職位：　　你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)：　　優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------　　新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度：　　很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------　　3．新員工的工作能力：　　優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------　　4．其他評(píng)價(jià)：　　部門經(jīng)理簽名：　　日期：

原發(fā)布者:jyxtwlmx員工培訓(xùn)計(jì)劃方案一、總體目標(biāo)1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。二、原則與要求1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)方案寫(xiě)作步驟：1. 新員工培訓(xùn)的目的；這是培訓(xùn)方案比較重要的一項(xiàng)，也是公司領(lǐng)導(dǎo)比較看重的一個(gè)方面，所以寫(xiě)新員工培訓(xùn)方案時(shí)一定要在第一項(xiàng)寫(xiě)上培訓(xùn)的目的，可以是讓新員工快速適應(yīng)公司文化、環(huán)境和相關(guān)制度，也可以是熟悉某項(xiàng)技能等等。2. 新員工培訓(xùn)的場(chǎng)所；在公司哪個(gè)地方給新員工培訓(xùn)，在方案中也要提到，一般都會(huì)在會(huì)議室，在方案中提高培訓(xùn)場(chǎng)所的好處是提前預(yù)定場(chǎng)所，不然公司其他部門開(kāi)會(huì)或者有其他人會(huì)把該場(chǎng)所霸占，影響培訓(xùn)進(jìn)度就不好了。3. 新員工培訓(xùn)的人數(shù)；一般培訓(xùn)都會(huì)有集體培訓(xùn)，當(dāng)然也會(huì)有單獨(dú)培訓(xùn)，都是根據(jù)新員工的人數(shù)和崗位的性質(zhì)決定，不管培訓(xùn)人數(shù)的多寡，在培訓(xùn)方案中都要提到，還要做好有部分人員不來(lái)的應(yīng)變措施。4. 新員工的培訓(xùn)時(shí)間；至于新員工的培訓(xùn)時(shí)間，一般都是3-7天的時(shí)間為宜，不過(guò)這也是根據(jù)不同的工作崗位而有所不同，也跟新員工的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，在寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí)，可以根據(jù)公司實(shí)際情況和過(guò)往培訓(xùn)的時(shí)間來(lái)確定這一次的培訓(xùn)時(shí)間。5. 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容；關(guān)于新員工培訓(xùn)內(nèi)容，一般有兩個(gè)方面，其中一個(gè)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)，主要是公司的介紹、公司的發(fā)展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務(wù)的交代，另外一個(gè)方面是技能的培訓(xùn)，主要針對(duì)特定崗位做崗前的技能培訓(xùn)。6. 新員工培訓(xùn)的流程；在給新員工培訓(xùn)方案中，最重要的是培訓(xùn)的流程，因?yàn)榕嘤?xùn)的流程除了可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道，也可以讓培訓(xùn)的新員工清楚自己接下來(lái)的培訓(xùn)內(nèi)容是哪些，怎么安排，好提前做好準(zhǔn)備和安排。7. 新員工培訓(xùn)的考核；在給新員工培訓(xùn)的時(shí)候，很多公司都會(huì)對(duì)培訓(xùn)的員工進(jìn)行相應(yīng)的考核，有筆試，也有口試，或者是根據(jù)培訓(xùn)的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)分，不過(guò)這些也是需要根據(jù)培訓(xùn)的人數(shù)、崗位和公司性質(zhì)來(lái)決定是否有必要考核和用什么方式考核。