一.白酒銷售好做嗎?
1.第一:鋪貨獎勵在鋪貨時,我發(fā)現(xiàn)所有的終端客戶都在看哪個廠家的獎品多,就會考慮進(jìn)獎品多的廠家的貨。因此,終端的鋪貨政策能夠迅速拉近產(chǎn)品和終端的距離。
2.在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,很多終端進(jìn)貨看重的并不是企業(yè)的產(chǎn)品,而是鋪貨附帶的優(yōu)惠政策。針對此點,在產(chǎn)品壓倉階段,企業(yè)協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊,并根據(jù)情況給予終端一定的鋪貨獎勵,從而拉動終端店進(jìn)貨。
3.如果按獎勵方式來進(jìn)行分類,鋪貨獎勵有很多種,比如定額獎勵、進(jìn)貨獎勵、開戶獎勵、促銷品支持、免費產(chǎn)品等。
4.都是首先想進(jìn)店進(jìn)行壓倉的首要條件。第二:先易后難在鋪貨過程中如果阻力太大,要善于結(jié)合鋪貨過程進(jìn)行分析研究,通過第一次的鋪貨試點,要在當(dāng)天結(jié)束后讓廠家與經(jīng)銷商的所有人員都在一起總結(jié),如:哪些類型終端容易鋪,哪些市場區(qū)域容易鋪,可以采取先易后難的鋪貨策略,在鋪貨渠道上避開競爭。
5.但是一定要注意那些會被大家所忽視的終端或者是繼續(xù)挖掘新的終端網(wǎng)點,開辟新的銷售渠道。快消品一般都是多類型的終端,比如白酒有餐飲類、名煙名酒店、超市和便利店類終端售點,要結(jié)合渠道競爭情況,在前期走量大的終端比如白酒的餐飲終端較難鋪的時候,可以先考慮從便利店等小型終端售點進(jìn)入。
6.在城市的中心區(qū)域鋪貨阻力大的時候,可以考慮從城區(qū)周遍開始鋪貨,走農(nóng)村包圍城市之路。這樣做是能夠鼓舞士氣,使大家堅定信心,去應(yīng)對更難的鋪市區(qū)域。
7.第三:以點帶面企業(yè)可以集中資源,選擇重點終端和某區(qū)域進(jìn)行突破,通過示范效應(yīng)進(jìn)行以點帶面的鋪貨。比如:先啟動對我們有大需求的終端,來樹立標(biāo)桿,憑借它們的影響力向周邊終端滲透鋪貨。
8.也可以先啟動小區(qū)域的部分零售終端,樹立其它終端對產(chǎn)品旺銷的信心,達(dá)到以點的啟動來拉動面的鋪貨目的。特別是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn),因為只要我公司的產(chǎn)品進(jìn)入一部分店后,其它的一些店家都會相應(yīng)的進(jìn)些貨。
9.因為他們也有顧慮,也怕別的店搶生意。第四:捆綁帶動針對新品入市時,為了減少新產(chǎn)品上市的鋪貨阻力,也可以采取捆綁帶動的策略,通過暢銷產(chǎn)品來帶動新產(chǎn)品的鋪貨。
10.把新產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品捆綁在一起銷售,利用原有暢銷產(chǎn)品的終端來帶貨銷售,這樣就可以降低新產(chǎn)品的鋪貨阻力,使新產(chǎn)品快速抵達(dá)零售終端,從而盡快與消費者見面。
11.第五:消費者拉動鋪貨時如果鋪貨阻力太大,我們也可以考慮先從啟動消費者入手,直接在終端消費者身上下功夫,激發(fā)消費者的購買熱情。
12.只要啟動了消費者,終端售點對該產(chǎn)品就有了好銷的預(yù)期,他們就會聞風(fēng)而動,要求經(jīng)銷該產(chǎn)品,這樣鋪貨的阻力也就會大大減少。
13.具體啟動消費者的方式可以通過社區(qū)促銷現(xiàn)場買贈等活動進(jìn)行,比如,可以和社區(qū)附近的拒絕進(jìn)貨的重點終端溝通,在社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場售賣促銷活動,在售賣中可以告訴消費者終端有售的信息,同時,把當(dāng)天的銷售利潤歸終端所有,通過這樣的活動讓終端看到產(chǎn)品很容易動銷,從而刺激終端進(jìn)貨。
14.第六:借托引誘在屢次鋪貨受阻后,企業(yè)可以采取借托引誘的方式進(jìn)行鋪貨,企業(yè)派專人充當(dāng)顧客去各終端售點打聽自己的產(chǎn)品,并表示想購買,問的次數(shù)多了,店家就對這產(chǎn)品有了印象,感覺這產(chǎn)品應(yīng)該好賣,這時銷售人員再去鋪貨就不難了。
15.比如,我們有的終端店去了好幾次都不進(jìn)我公司產(chǎn)品,說沒有人提起過,所以怕不好銷售。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)他這個問題時,我們也相應(yīng)的做了一些假象,就是我們公司的人去此店消費,每次都指定要喝我公司的龍江家園產(chǎn)品,一次兩次的,時間長了,店老板就會主動給我們的業(yè)務(wù)人員打電話,主動要求要進(jìn)我公司的產(chǎn)品。
16.第七:以勤動之我們的業(yè)務(wù)人員在鋪貨時都會遇到終端拒絕,這時他們就對該終端失去了信心,以后每次鋪貨就不會光顧該終端了。
17.這是不對的,越是這樣,我們越是應(yīng)該做好客情工作。在鋪貨時,與終端的客情關(guān)系是決定鋪貨成功的決定性因素,鋪貨人員感情好熟悉的終端或者是朋友介紹認(rèn)識的終端,可能就很容易實現(xiàn)鋪貨。
18.俗語說一回生,二回熟,三回見面就是朋友,在鋪貨受阻后,鋪貨人員要有耐心也毅力多拜訪多溝通,拜訪的時候可以幫終端做些力所能及的事情,比如整理貨架,打掃衛(wèi)生和幫著做一些力所能及的事情等。
19.通過鋪貨人員的勤懇和執(zhí)著來打動終端店老板,讓他們不好意思和對我們工作人員付出的感動,從而就可實現(xiàn)順利鋪貨。
20.第八:推廣隊造勢鋪貨的時候,可以建立多人組成的推廣車隊進(jìn)行團(tuán)隊鋪貨,通過鋪貨車隊的游街造勢,對終端產(chǎn)生吸引力。
21.在某區(qū)域鋪貨之前,可先采取車隊游街的方式,在確定的即將鋪貨的路線上來回巡游宣傳,車體要有統(tǒng)一的產(chǎn)品廣告宣傳,允許的地方可以播放音樂或在車體上懸掛彩旗來吸引路人或終端的眼球,要營造宣傳的氣氛,產(chǎn)生轟動效應(yīng)。
22.通過車隊游街可以對終端產(chǎn)生影響,提高品牌的知名度。游街之后要及時進(jìn)行團(tuán)隊配合鋪貨,要對團(tuán)隊成員進(jìn)行明確分工,通過團(tuán)隊的協(xié)同作戰(zhàn)實現(xiàn)順利鋪貨。
23.比如,我們魯北區(qū)就是這樣來做的,我們每個月都會選一到兩個地區(qū)來進(jìn)行全分公司主管以上人員的大拉練。首先是要車隊來造勢,統(tǒng)一的宣傳車,統(tǒng)一的服裝,這樣可以讓當(dāng)?shù)氐南M者知道我公司的產(chǎn)品。
24.然后再分成幾個小組,分幾個區(qū)域。進(jìn)行集中的鋪貨。這樣會讓終端店知道我公司的實力雄厚,也更加信任我公司,也讓他們的后顧之憂消失。
25.第九促銷和宣傳:促銷促銷員:在餐飲或者超市設(shè)促銷員,集中向消費者介紹你的產(chǎn)品,銷售成功率取決于你的產(chǎn)品的價位、促銷員的形象和語言表達(dá)能力;促銷費:促銷費應(yīng)該是大部分銷售活動中的潛規(guī)則,促銷費合理會使餐飲的服務(wù)員或?qū)з弳T大力推薦你的產(chǎn)品。
26.但我不是很清楚在目前嚴(yán)打商業(yè)賄賂的形式下,會不會對你有影響。促銷活動我覺得在餐飲行業(yè)里會起到較大的作用,如果你想在超市里取得銷售成功,就要使你的產(chǎn)品變成消費品或者禮品。
27.使主動購買你產(chǎn)品的人增多。我覺得酒的廣告好像是很燒錢的,你可以在其它地方動動腦筋,打個比方,比如包裝,當(dāng)然瓶子和盒子不可能改了,如果弄一些看上去比較高檔而且很有節(jié)日氣氛的外包裝也會起到一個改頭換面的作用。
二.電話銷售怎么樣?
1.這是很多想從事電話銷售的朋友經(jīng)常會問的一個問題,其實不同的人,其對電話銷售怎么樣這個問題的回答是不同的,關(guān)鍵在于你是怎么看待電話銷售的。
2. 電話銷售也是銷售,只不過電話銷售更注重的是電話溝通,做好了電話溝通,基本上也就做好了電話銷售工作,而要做好電話溝通,至少需要把握好以下三點。
3. 適可而止 撥通客戶電話后,如果沒有人接聽,要及時放電下電話,或許你的客戶正在接聽另外一個電話,或者客戶現(xiàn)在不方便接聽,如果你的電話鈴聲固執(zhí)地響個不停,會增加客戶的反感。
4. 與客戶第一次聯(lián)絡(luò)不要太過親密和隨意,時間不要太長,一般只是問候一下,告訴對方你是誰就足夠了。 一定不要在第一次的電話里讓客戶感覺到你在推銷。
5.甚至除了自我介紹之外,不要談及關(guān)于銀行的任何事情。 如果你想約對方見面,最好在第二次的電話里再提??梢韵榷Y貌地詢問對方什么時間有空,如果方便的話,是否可以約下午茶(或其他清淡的項目)。
6. 電話聯(lián)絡(luò)是第一次與客戶溝通的最好辦法,既可以有聲,使客戶感到客戶經(jīng)理實實在在的存在,又可以避免客戶拒絕溝通產(chǎn)生的尷尬。
7. 表述清晰 在電話里,自我介紹或表述一定要簡短清晰,突出主要問題。讓對方在最短的時間,很輕松地理解你的話。
8.有效的客戶大都日理萬機(jī),惜時如金,他對外部的事物是有選擇的,而且這種選擇常常通過他們的直覺在極短的時間判斷出來。
9.如果你拖泥帶水,表述不清,會給對方造成思維不條理的感覺,他們就會從心理上產(chǎn)生排斥心理,會給進(jìn)一步的溝通帶來障礙。
10. 在拿起電話撥號前,養(yǎng)成簡單整理一下思維的習(xí)慣,說什么,怎樣說,要做到心中有數(shù)。 心態(tài)從容 在與客戶第一次通話時,要有充分的心理準(zhǔn)備,要從與客戶交朋友的角度出發(fā),保持心態(tài)平和,既考慮到對方可能作出積極的反應(yīng),也要考慮到對方可能出現(xiàn)的冷淡。
11.這種良好的心態(tài)會在你的語言、語調(diào)中表露出來,雖未謀面,對方也會感到你的自信和坦然,從而留下好的印象。
三.電話銷售好干么 收入怎么樣
1.收入看個人能力而定的。1電話營銷行業(yè)面臨的問題 每個電話營銷人員需要處理海量的客戶線索,難以管理。如果要對客戶線索按各種類型分類,工作量極其龐大,電話營銷員習(xí)慣把每個電話記錄記在自己的本子上,管理者很難掌控。
2.由于需要再次訪問的線索很多,電話營銷員容易遺忘,經(jīng)常遺漏了線索。作為管理者,當(dāng)然希望知道每個電話營銷員每天打了多少電話,多少是有價值的,然后您還希望根據(jù)自己的分類習(xí)慣對線索進(jìn)行分類。
3.電話營銷員每天安排的電話量往往打不完,那就一天拖一天,逐漸積累,拖延銷售進(jìn)度,到最后都不知到哪些已經(jīng)打了,哪些還沒有打。
4.電話營銷員需要電話銷售詞作為電訪的工具,經(jīng)驗不足的電話營銷員更是需要,那么電話銷售詞如何管理呢?好的電話銷售詞如何共享呢?
5.突然靈感來的時候想到了很好的話術(shù)語句是怎樣統(tǒng)一整理呢?當(dāng)對方提出問題時,由于電話營銷員的各方面知識不充足,結(jié)巴回答,結(jié)果可想而知電話營銷員往往會碰到態(tài)度極其惡劣的客戶,或者成功率很低,經(jīng)常遭受拒絕,使其精神狀態(tài)低靡,沒有積極性。
6.以上所說的問題令電話營銷管理者很頭疼,而呼叫中心可以提供以下解決方案。 有完善的客戶線索檔案,線索檔案內(nèi)容可根據(jù)需要任意設(shè)定 。
7.能對已有的線索檔案進(jìn)行任意分類與統(tǒng)計,然后按需跟進(jìn) 。針對每條線索提供完整的電話跟蹤記錄,并能定義隔多少天再回訪,這樣不單只電話營銷員不會忘記遺漏,管理者也能通過電話記錄了解狀況,根據(jù)公司定義好的回訪規(guī)則,自動提醒回訪。
8. 知識庫提供方便的電話銷售詞管理,可設(shè)定是否共享,新來的電訪員也會因此而成為高手。 自定義分類知識庫,能讓電話營銷員隨手打開知識庫界面,然后輸入關(guān)鍵字,即可查詢相關(guān)知識與資料,當(dāng)然應(yīng)答如流。
9. 可以讓每個電話營銷人員在下班前安排明天的電訪工作,當(dāng)然她上班前也隨時可以看到今天要完成電訪數(shù)任務(wù),每打完一個電話然后進(jìn)行記錄后,系統(tǒng)的已完成數(shù)會加一,未完成數(shù)會減一,這樣就可以立即看到自己的工作成果,并且隨時知道今天還有多少電話沒有打了。
10. 在系統(tǒng)上跑馬燈式的顯示激勵語句,能激勵電話營銷員的積極情緒。 確認(rèn)有價值線索后,可方便地把該線索所有信息導(dǎo)入潛在客戶檔案,讓銷售人員進(jìn)行跟蹤。
11.當(dāng)然,銷售人員使用的是客戶跟蹤檔案繼續(xù)跟進(jìn)該客戶,直到客戶下單或放棄為失敗客戶。 2效益分析:呼叫中心就是不斷在實行以客戶為中心的營銷策略,通過收集和運用客戶資料幫助企業(yè)建立客戶忠誠和提高客戶價值;透過選擇和管理客戶,使其客戶達(dá)到最大的長期價值。
12.呼叫中心通過自己專業(yè)化的服務(wù)素質(zhì);良好的服務(wù)意識和電話禮儀;熟練的勾通技巧,創(chuàng)造著企業(yè)與客戶之間和諧的交流;創(chuàng)造著企業(yè)與客戶之間相互信任的關(guān)系,創(chuàng)造了企業(yè)與客戶之間和諧的氛圍,為企業(yè)大大提高公司聲譽和公司形象。
13.同時呼叫中心為企業(yè)提供了一個完整、優(yōu)化的服務(wù)流程,整合了企業(yè)資源的管理,為客戶服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督、管理提供了一個很好的平臺。
14. 經(jīng)濟(jì)效益1)、提高員工的生產(chǎn)力,降低人力成本。2)、降低營銷成本 3)、擴(kuò)大再購及增購市場份額。 管理效益1)、提高服務(wù)質(zhì)量2)、服務(wù)人員成績可量化、訓(xùn)練制度化,提高工作效率3)、服務(wù)品質(zhì)一致化、標(biāo)準(zhǔn)化4)、人員調(diào)度彈性化,降低平均管理成本3 、間接效益分析1)、拓展市場份額、更快的適應(yīng)市場變化2)、增加消費者忠誠度、滿意度3)、鞏固企業(yè)及品牌形象隨著多媒體和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,呼叫中心在電話營銷行業(yè)中的應(yīng)用還會越加的頻繁,從成本,到效益,再到增值,呼叫中心不僅僅是電話營銷企業(yè)和客戶的橋梁、紐帶,而是為電話營銷企業(yè)帶來更多更大的收益。
15.據(jù)法新社報道,過去一周來,已有1500萬名美國消費者注冊加入了美國政府發(fā)起的“不要給我電話”活動,拒絕電話促銷的騷擾。
16. 美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會官員表示,預(yù)計更多的消費者將通過各州的注冊中心加入這一活動。該活動要求電話促銷商停止向這些已經(jīng)注冊的美國人打電話,否則將面臨嚴(yán)厲的罰款。
17. 一些消費者表示,他們從此再也不用擔(dān)心被莫名其妙的促銷電話打攪了。但是,促銷公司則擔(dān)心此舉會給銷售業(yè)帶來負(fù)面影響。
四.電話營銷行業(yè)有沒有前途?
1.電話營銷行業(yè)肯定是有前途的,雖然現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)+時代,但是真正能夠運用互聯(lián)網(wǎng)來盈利的企業(yè)并不多。電話營銷是一種傳播速度快,成本低、直接面向終端客戶的最有效方式。
2.雖然現(xiàn)在很多人經(jīng)常被一些陌生電話騷擾,很討厭陌生電話的推銷,但是這并不能代表電話營銷行業(yè)不行,每一個人都有抗拒心理,哪怕就是再好的產(chǎn)品,再好的營銷手段,他都可能想再去比較,想再去了解,極少有一蹴而就的。
3.以本人觀點,電話營銷的幾大優(yōu)勢具體如下:傳播速度快,效率高。一般的電話營銷人員一天可以撥打200個號碼左右,按照最低成交概率算,能夠找到10%的意向客服,成交客戶可以有1%。
4.跟蹤回訪方便。只要掌握好技巧,給下一次回訪留下伏筆,不同陌生拜訪,每一次電話營銷的回訪效果會非常好,使用的時間也會非常短暫。
5.對企業(yè)運營成本來說,電話營銷的投入是最低的?,F(xiàn)在屬于信息公開化、大數(shù)據(jù)時代。企業(yè)相比其他推廣方式,成本大大降低,可以把更多的空間留個電銷人員。