銷售技巧和話術培訓，怎么學習銷售技巧和話術

理論+實踐. 理論就是: 首先了解銷售品的基本屬性,不清楚自己賣的東西,唐吉拉德也賣不了.幫銷售品的參數(shù)背熟,這是基礎中的基礎, 銷售話術一般就是幾樣,全方位介紹自己的產品,挖掘客戶潛在需求,需求分析,太多了,網(wǎng)上一大把.

提問者：lvyumfwi 跟什么樣的老師學出來什么樣的徒弟，我建議你直接跟亞洲實戰(zhàn)銷售權威杜云生學習，他的絕對成交，無敵談判，絕對說服力，起點高學出來會高很多的。到百度搜索 70688 打開排第一的站先 看看在線視頻好好感受下。

作為一名合格的銷售人員，需要合理的運用自己的話術：善用證據(jù)說服顧客 在銷售技巧和話術當中，我們?yōu)榱丝梢哉f服對方，經常使用各種證據(jù)來證明自己的觀點或者產品。了解各種證據(jù)的類型和效果，并在適當?shù)臅r候去使用，是銷售話術重要的技巧，也是成為一個最偉大推銷員必備的本領。 銷售話術中的證據(jù)1：數(shù)字 數(shù)字給人一種明確、實在的感覺，說服力遠遠超過繁瑣的論證，是銷售話術中最常使用的證據(jù)。比如， 銷售員：“曾經理，如果您使用我們的產品，會讓您員工的工作效率大大提高的，可以節(jié)約薪資?！?銷售員：“曾經理，如果您使用我們的產品，會讓您員工的工作效率提升50%，并讓您節(jié)省一半以上的工資。” 你覺得上面兩種銷售話術哪種給力?肯定是第二種。所以，在說服客戶之前，要努力檢查自己的銷售話術，盡量去掉那些不確定的詞匯而用數(shù)字代替它們，以提升銷售話術的說服力。 銷售話術中的證據(jù)2：圖像 “百聞不如一見”，用圖像做銷售話術已經是一項慣用的推銷技巧，房地產銷售技巧中樣板間，汽車銷售技巧中的展示車，都在運用圖像。就連銷售人員上門拜訪，也要帶這筆記本電腦，調出PPT給對方看。但如果你是在見不著面的電話銷售技巧的運用中呢?也有辦法，就是你的描述，你要善于將產品的特點描述成生動的圖像來說服對方。 推銷員：“李先生，我們的汽車清新劑味道很好，是純天然的，很提神?！?推銷員：“李先生，使用我們的汽車清新劑，你就像身在青山里姹紫嫣紅、花朵搖曳的花叢中，那和玫瑰一樣的香氣讓你舒適提神?！?這兩種銷售話術哪個好? 銷售話術中的證據(jù)3：經驗——不僅僅是銷售培訓可以得到的東西 自己和別人經歷過的感受和經驗，也可以作為證據(jù)來說服客戶。在這里要注意，作為銷售話術，自己和別人的經驗其作用和效果是不一樣的。推銷者自己的經驗，對于客戶來說，可信性比較低，所以，在銷售員以自己經驗組織銷售話術時候，一定要客觀而詳實，讓客戶覺得可信是關鍵。別人的經驗，則以客戶熟悉的人或名人的經驗效果為好，熟悉的人親切、名人權威性強，這樣不僅可信度高而且容易讓客戶產生從眾心理，銷售話術的說服效果就比較好。 銷售話術中的證據(jù)4：戲劇性證據(jù) 戲劇性的證據(jù)是運用和設計出別出心裁，能打動被說服者心的說服辦法,是很獨特的推銷技巧。 奇特的銷售話術：一個國外銷售員找到企業(yè)老板推銷產品，他說：“老板，你現(xiàn)在使用的方法簡直像燒錢一樣浪費。”然后，他從兜里掏出一張大鈔票用打火機點燃，同時，一邊燒一邊說他的論據(jù)并介紹自己的產品，這種方法給老板很強的沖擊力。 在這種銷售話術中，戲劇性證據(jù)的運用是為了營造一種戲劇的氣氛和場景，讓對象“身臨其境”，不知不覺地陷入你的說服中，而不是做一個冷靜的旁觀者。

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首先做好準備；其次調整情緒到達顛峰狀態(tài)，學會情緒控制；然后建立信賴感；最后塑造產品的價值。 當然，好的銷售話術可以提高成交率，但成交不能完全依賴于話術。 話術需要不斷錘煉，不斷潤色。另外，在跟客戶介紹產品時，話術還可以使用“生活場景+競品缺點”來 描述，也是強調產品能給客戶帶來的好處。首先做好準備；其次調整情緒到達顛峰狀態(tài)，學會情緒控 制；然后建立信賴感；最后塑造產品的價值。當然，好的銷售話術可以提高成交率，但成交不能完全依 賴于話術。具體技巧和話術如下 第一：我要的結果是什么，今天我跟他談話，我準備成交的金額是多少。 銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。第二：對方要的結果是什么。需求最想要的是什么。 第三：達到100%對產品有信心，告訴自己我是開發(fā)新客戶的專家，我是產品介紹的高手，我可以解除顧 客的任何抗拒點，每個顧客都很樂意購買我的產品，我提供世界上最好的服務，我可以銷售任何東西給 任何人在任何時候，精神上要先贏。 第四：徹底了解顧客的背景，做出相應的回應。 第五：顧客會感覺貴，就是因為你沒有把產品的價值塑造出來。當顧客內心已經有渴望想要買你的東西 的時候，這時候你要介紹產品，塑造產品的價值，當你塑造到產品的價值非常地大，于是價值大于價格 的時候，顧客就會迫不及待想買，掏這個錢了。

年輕人那是不愿意干銷售嗎，那是不愿意上班，正好銷售又十分反人類，就加劇了這種情緒。所以銷售哪里反人類了？首先，每天至少提前半小時到公司，提前開卷，你不卷就被干翻了。據(jù)我所知有許多銷售為主（銷售人員占公司人數(shù)超80%）的企業(yè)都設有末位淘汰制，只要你的業(yè)績連續(xù)兩三個月排名墊底，對不起，拜拜了您嘞。而且不是說你不是最后一名就安全了，公司有這么好心？什么叫優(yōu)勝劣汰、適者生存？公司來給你說說：設定業(yè)績紅線，連續(xù)兩個月業(yè)績不達到XXX，列入淘汰名單。中國人這么多，最不缺的就是門檻低的行業(yè)從業(yè)者，只要你不干，一大批人沖上來。其實你沒有什么核心競爭力，沒有什么不可替代性。只是個默默無名的苦命打工人，每天早8晚7（保守說法，電話時間數(shù)量沒打夠，當天沒成交沒業(yè)績，你不加班誰加班，當然是沒有加班工資的），月休4天，但還是只拿著三四千的基本工資，可太憋屈了。好的接下來就是無休無止的電話時間了，日復一日、年復一年，剛開始可能憧憬著不一樣的際遇，比如陌生人彬彬有禮地與你交談、禮貌的拒絕，但是電話那頭的破口大罵馬上把你拽出夢境，你會沮喪、憤怒、無耐，慢慢地你習慣在罵聲下被掛斷電話。開始變得麻木不仁，只是機械地重復著按號碼、接通、掛斷，沒有感情，也沒有了當初的年少壯志：我要在27歲前當上銷冠，月入十萬+，那時候我想買啥就買啥，不用再糾結他貴不貴，性價比高不高.......新銷售往往不會尋找客戶，大多都是拿著公司劣質的所謂行業(yè)名單打過去，對面要么是“您所撥打的號碼是空號”就是“不清楚不知道不需要”，所以這個時候擁有一個可靠有用的獲客系統(tǒng)就顯得尤為重要，簡單介紹下我常用的獲客平臺。首先，該平臺可以批量校驗企業(yè)關鍵人，僅需兩步，第一步下載校驗模板，根據(jù)模板指示填寫或導入企業(yè)信息（企業(yè)全稱和聯(lián)系方式）。第二步，點擊上傳整理好的模板，系統(tǒng)后臺就發(fā)起驗證了，點擊下載選項就可以得到匹配完成的企業(yè)名錄了。校驗結果格式參考：結果會顯示是否是公司法人、董事、股東、經理等高管身份。并自動過濾掉第三方代理記賬號碼、非關鍵人物號碼、空號等無效號碼。另外，還可以通過添加篩選條件的方式來獲取客戶。條件包含企業(yè)所在地、所屬行業(yè)、企業(yè)類型、成立年限、經營狀態(tài)以及公司規(guī)模等等，在每一個條件后面又包含具體的限制項。如果我想查詢成都從事建筑金融行業(yè)3年以上，注冊資本超500萬并且公司規(guī)模超100人的企業(yè)，就可以按照圖上的條件進行添加，最終會獲得十分精準的目標企業(yè)。之后可以點進企業(yè)主界面詳細了解企業(yè)信息，其信息十分完善，包含基本工商信息、招聘信息、司法信息、知識產權及資質證書等等，可以從全方位了解該企業(yè)。知識產權代辦企業(yè)可從知識產權欄查看該企業(yè)是否具有相應的專利、商標，從而了解企業(yè)是否需要代辦服務；以此類推，資質代辦行業(yè)則可以從資質證書信息判斷是否為潛在客戶。這效率可比盲人摸象瞎打電話高多了，獲得的都是精準客戶。說回正題，等你好不容易熬到下班了，主管一句“大家今天辛苦一下，我們組多沖沖業(yè)績，過幾天就好了”，但是他可不會告訴你，這幾天永遠都過不了，憋屈是吧，你還能咋辦，你敢跟他抬杠嗎，敢表達不滿嗎，醒醒現(xiàn)在是在社會上，不是學校象牙塔了，你只能為你的傲慢與無知付出沉重的代價。就這樣晚上八九點，你拖著疲憊的身軀，擠著地鐵，到家就十點過了，洗洗就得睡了，畢竟明天七點還得起，這就是生活啊，乏善可陳，百無聊賴，但是啊，我們不能被生活擊垮了，還是得笑著面對，加油吧陌生人！