快消品微信營銷，微信營銷如何做

1做好市場定位 明確自己的目標人群。如果你是做化妝品的，那你加人的時候就要選擇與自己的產品相關的，比如，白領，女性，等等。2選擇好產品 要考慮市場空間，保質期，群體消費能力等等。產品一定要質量過關，千萬不要做假貨。再有就是快消品比較好做一些，大眾群體都能接受。3做好營銷內容 要準確抓住消費者心理，生動有趣，最好圖文并茂，這樣最吸引人。可以用一些點贊，積贊有禮品等小的促銷內容來吸引眼球。只要你的內容真實有效，總有人會來關注的。

一.快消品概述快消品，顧名思義，即快速“消費”的產品，這里的消費包含消耗和購買雙重含義，具體來說，就是指普通大眾為滿足日常生活所需而不斷循環(huán)式快速購買、快速消耗的產品，包涵個人護理品、食品飲料、煙草三大類?？梢院敛豢鋸埖卣f，快消品與每一個現(xiàn)代人的日常生活都密切相關。二.快消品的種類和產品1.個人護理品，口腔護理品、護發(fā)品、個人清潔品、化妝品、紙巾、安全套、鞋護理品和剃須用品等;2.家庭護理品，以洗衣皂和合成清潔劑為主的織物清潔品以及以盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑、潔廁劑、空氣清新劑、殺蟲劑、驅蚊器和磨光劑為主的家庭清潔劑等;3.品牌包裝食品飲料，健康飲料、軟飲料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等;4.煙酒行業(yè)，香煙、紅酒、白酒、收藏酒等。

好的產品才能有好的口碑。許多企業(yè)經常忽視自己產品的質量。沒有好的品質，消費者會覺得不好，自然就沒有好的口碑，你的品牌自然就不會被推廣。所以，好的產品才能有好的口碑。搜索引擎推廣快速消費品的推廣離不開搜索引擎?，F(xiàn)在快速消費品已經成為我們日常生活中會用到的產品，尤其是食品和化妝品。當用戶需要時，第一步是在互聯(lián)網上的搜索引擎上搜索關鍵詞。如果我們的品牌信息在搜索引擎有大量信息，就可以獲得大量曝光，給用戶留下印象。搜索引擎推廣主要是百度，包括競價排名、關鍵詞優(yōu)化，百度百科、百度知道、百度貼吧、百度文庫等等。微博營銷和小紅書種草利用微博、抖音、快手、小紅書等推廣快消品牌。微博互動性很強，不能忽視微博的營銷推廣?？梢栽谖⒉┥辖⒁粋€交流分享的話題。不同的人在使用的時候有不同的感受。如果他們都使用它，那么使用這個社交平臺也可以為客戶提供交流和分享經驗的機會。抖音、快手、小紅書都是流量很大的平臺。短視頻營銷用視頻推廣快消品，視頻會比圖片廣告更有傳播性。網絡視頻是一種直接的互聯(lián)網傳播媒介，有多種表現(xiàn)形式和創(chuàng)作方法。將我們的快速消費品品牌營銷加入到視頻中，可以達到意想不到的宣傳效果。新聞媒體推廣媒體的力量非常強大，媒體的權威性和流量，既可以為品牌提供背書，又能獲得很高的曝光。KOL營銷很多品牌都是通過網絡名人中的一些KOL來銷售的，所以我們可以結合平臺和大V賬號粉絲數(shù)以及賬號屬性是否匹配，來推廣品牌，借助KOL的流量獲取曝光和直接轉化銷售。明星代言利用明星效應。如果有足夠的資金推廣品牌，不妨選擇一個名人代言人，因為明星的力量就是偶像的力量，它也能迅速加深與品牌的聯(lián)系，獲得粉絲的支持，也能迅速破圈。

第一種模式：論壇營銷論壇營銷也稱為BBS營銷，可bai以利用論壇這種網絡交流平臺，通過文字、圖片、視頻等方式傳播公司的品牌、產品和服務信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解品牌、公司的產品和服務，最終達到宣傳公司效應、產品和服務，加深市場認知度的效果。第二種模式：自媒體營銷自媒體也是全網整合營銷推廣的重要方式之一。自從移動互聯(lián)網到來，自媒體營銷，越來越多個體通過微信公眾號、微博、頭條號、抖音、百家號等平臺，進行推廣自己的品牌、公司及產品，徽商運用例子、 運用知識、興趣和生活體驗等傳播產品的理念和產品信息的營銷活動。第三種模式：事件營銷事件營銷一直是營銷人員最喜歡運用的模式之一，也是成本最低營銷模式之一，營銷人員需要通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，并通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力，改善、增進與公眾的關系，塑造公司的良好形象。事件營銷成本低、傳播速度快、受眾廣，并且可引發(fā)用戶之間相互討論分享，是迅速提升企業(yè)、品牌知名度的全網營銷推廣方式之一。第四種模式：口碑營銷口碑營銷是顛覆所有營銷，也是威力最大營銷模式之一，口碑營銷傳播的速度最快，應用互聯(lián)網互動和便利的特點，通過客戶或公司營銷員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間進行互動溝通，兩者對企業(yè)的品牌、產品、服務等相關信息進行討論，從而加深目標客戶的影響和印象，最終達到網絡營銷的目的?；ヂ?lián)網各平臺是緊密相連的，所以口碑營銷也往往與其他營銷方式同時進行，譬如問答營銷、內容營銷、知識營銷、自媒體營銷、論壇營銷。第五種模式：搜索引擎營銷（SEM）搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過（搜索引擎）搜索點擊進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息。在介紹搜索引擎策略時，一般認為，搜搜引擎優(yōu)化設計主要目標有2個層次：被搜索引擎收錄、在搜索結果中排名靠前。第六種模式：視頻營銷視頻營銷是指主要基于視頻網站為核心的網絡平臺，以內容為核心、創(chuàng)意為導向，利用精細策劃的視頻內容實現(xiàn)產品營銷與品牌傳播的目的；是“視頻”和“互聯(lián)網”結合，具備二者的優(yōu)點；具有電視短片的優(yōu)點如感染力強、形式內容多樣、創(chuàng)意新穎等，又有互聯(lián)網營銷的優(yōu)勢如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等。視頻包含：電視廣告、網絡視頻、宣傳片、微電影等各種方式。視頻營銷歸根到底是營銷活動，因此成功的視頻營銷不僅僅要有高水準的視頻制作更要發(fā)掘營銷內容的亮點。第七種模式：軟文營銷（新聞營銷）軟文營銷又叫新聞營銷，軟：便是更讓人接受；文：文章，通過各大知名網站或垂直網站平臺進行傳播一些具有專業(yè)性、新聞性和宣傳性的文章，包括新聞通稿、深度報道等，把公司的品牌、人物、產品、服務、活動項目等相關信息以新聞報道的方式，及時、全面、有效地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。

快消品作為與人們日常生活最為貼近的消費品，時常在營銷創(chuàng)新方面走在時代的前列，從當年的大寶、健力寶到當今的洋河、加多寶等，它們均不同程度地引領了行業(yè)營銷的步伐。社會化媒體時代的來臨，使這些快消品品牌重新看到了機會。自微信公眾平臺開放以來，“微信營銷”這一詞就異?；馃?。前有微信賣水果牛人月利潤4萬，后有微信賣酒達人月銷5萬，互聯(lián)網江湖上時常傳來的這些聲音令人艷羨不已，但這些案例雖也是快消品的成功營銷案例，卻終究只是一些個人商家的經驗，無法運用到品牌的微信營銷上。微信公眾平臺開放不到一年的時間，快消品行業(yè)對于如何運用微信基本還在探索之中，連在微博上風生水起，時常做出令人拍案叫絕的諸如“對不起體”、“吶喊體”的加多寶也并沒有再微信上有精彩的表現(xiàn)。那么快消品品牌該如何來做微信營銷呢？陪聊式微信營銷說到快消品的微信營銷，還是繞不開杜蕾斯（別跟我說杜蕾斯不算快消品，請問你一個月用幾盒？），它在江湖中首創(chuàng)的陪聊式營銷贏得了極高的江湖地位。 眾所周知，微信公眾平臺也具有媒體屬性，但它與微博還是完全不同的，與微博相比，它的精準性、私密性和互動性更強。正是基于此，一開始，許多微信用戶是抱著能與品牌進行一對一式的聊天來收聽品牌的公眾賬號的，但大多數(shù)用戶在關注了品牌并試圖與其聊天之后，發(fā)現(xiàn)對方根本不像微信上的好友，而更像一部機器。于是在微信這個私密空間進行互動本來是一件可以為品牌加分的事，最后由于體驗不佳反而成了一件減分的事。相信有過這種糟糕體驗的用戶一定對品牌微信異常失望。 正所謂哪里有需求，哪里就有服務，既然大多數(shù)品牌微信都不能在與用戶溝通上帶來良好的體驗，杜蕾斯就站出來填補了這塊空白。杜蕾斯為了解決這個難題專門成立了8人陪聊組，與用戶進行真實對話，對話也一直延續(xù)微博上幽默、雙關的風格，使用戶對其“性趣盎然”。同樣是快消品品牌，飄柔在微信營銷上也走了這條路，不過它還在這方面做出了改良。 飄柔在微信中以“小飄”自稱，關注飄柔后，用戶會發(fā)現(xiàn)“小飄”不只能陪聊，唱歌（這一點有點像星巴克的自然醒專輯播放服務）、星座運程指導等也是樣樣精通。能有一個人陪你聊天，給你唱歌，跟你分享星座運程，這樣人性化的品牌可能沒人會不喜歡吧！陪聊式品牌微信滿足了許多用戶希望私密聊天的需求，因而廣受歡迎，但這種方式帶來的挑戰(zhàn)也比較大，當品牌收聽者達到一定數(shù)量級以后，需要更多的專職陪聊人員來維護，當人員不足的時候，很可能會影響收聽者的體驗，因此當收聽者達到一定數(shù)量后，品牌該如何改良這一模式，需要進一步考慮。促銷式微信營銷快消品唯快不破，什么樣的營銷方式如果能夠對銷售起到直接的作用，那便達到了營銷的最大目的。作為在中國廣為人知的品牌，星巴克在中國有非常廣大的客戶群體，不少人關注星巴克，是希望能收到星巴克的優(yōu)惠券或者優(yōu)惠信息。 星巴克的微信賬號固然附有品牌傳播的任務，但它更大的目的是滿足客戶希望得到優(yōu)惠的需求。星巴克的優(yōu)惠信息不是生硬地告知，而是運用社會化營銷的方式：精美設計的海報、與時事結合、關愛般的文案都會使它的促銷信息看起來不那么地生硬。星巴克的微信內容主要針對的是它的用戶，而它的促銷信息又滿足了用戶求優(yōu)惠的最直接需求，因此它的內容推送并不會使大部分的收聽者反感。而與星巴克調性相符的促銷信息不只會吸引更多的關注，促進銷售，也一定程度上完成了品牌傳播的任務?？头轿⑿艩I銷每一個品牌在進入微信公眾平臺之前，都需要想清自己的定位，需要想清自己來微信公眾平臺是干什么的。許多品牌一窩蜂地涌入微信公眾平臺，但進來后才發(fā)現(xiàn)不知道自己該做什么，于是只能像運營微博那樣，整一點雞湯，發(fā)一點企業(yè)新聞，那基本上對于大多數(shù)收聽者來說，它是沒有任何價值的。 蒙牛這個品牌因其多次出現(xiàn)產品問題，常年來口碑一直備受詬病。去年蒙牛新總裁上任，并在不久發(fā)布“只為點滴幸?！钡娜聅logan，隨后包裝也全面革新，欲給消費者帶來“新蒙牛”的印象。 在社會化媒體端，蒙牛也試圖以全新的形象示人。蒙牛的微信公眾賬號于5月上線，其微信賬號雖然名字為“蒙牛乳業(yè)”，但從內容來看，其實它的定位是微信客服，主要意義在于與消費者溝通，回答消費者的一些疑問。 關注蒙牛乳業(yè)微信后，可以看到其下方有三塊內容：對話備忘、焦點提問和牛奶君說。這三塊內容部分起到了品牌的傳播作用，值得注意的是點開對話備忘中的歷史遺留問題，便可了解蒙牛過往的產品問題，主動正視過往的問題，這一點還是比較難得的。但蒙牛的主要工作還是放在了客服上，5月21日，蒙牛在微博發(fā)起“你的疑問，我的責任”活動，主動邀請網友到微信上提問，之后蒙牛微信便定調客服微信。 目前蒙牛微信的粉絲已超過2000名，蒙牛微信每天都會人工回復超過幾百個問題，隨著收聽用戶的增多，這個數(shù)量必然會越來越大，基于客服即品牌這一理念，這對蒙牛既是挑戰(zhàn)也是機遇。 品牌微信做客服的好處有兩個，一是不騷擾，強制被接收信息是大部分微信用戶厭煩的，而蒙牛品牌通過定位微信客服使收聽者在需要信息時才會收到信息，很好地解決了這個問題。二是可以在封閉空間內解決產品問題，關于這一點不少消費者可能遇到過買到有問題的產品卻投訴無門的情況，有了這個通道，消費者就多了一個投訴反映的途徑，而及時的客服處理也利于企業(yè)在源頭上防止企業(yè)危機。試想有一天，蒙牛所有的外包裝上都有微信二維碼，而消費者在買到有問題的產品后，就可以直接掃描然后與蒙牛反映問題了。 與消費者直接對話，是品牌的重要意義之一，在品牌營銷層面，客服的服務和表現(xiàn)某種程度上也代表了品牌，用客服服務來提升信任，進而凸顯品牌的形象，這便是客服微信的品牌營銷之道?？煜菲放迫绾巫龊梦⑿殴娖脚_如果說促銷式營銷是滿足了客戶最直接的求優(yōu)惠需求，陪聊式微信營銷是滿足了收聽者溝通的需求，客服式微信營銷就是滿足了用戶希望解決問題的需要。不同的品牌面對不同的用戶需要有不同的微信營銷策略，但筆者認為以下幾點是大部分品牌都可以借鑒的。1.定位。不同的品牌微信需要根據(jù)自身的需求進行不同的定位，這里的定位包括兩方面，首先是基于自身的定位，你是要做品牌、產品還是客服？自身定位不同，內容是不一樣的；其次是基于收聽者的定位，你的收聽者應該是你的鐵桿用戶、普通消費者還是經銷商，它的內容也是不一樣的。蒙牛微信的自身定位為客服微信，而收聽者定位為消費者，此定位使蒙牛專注于回答收聽者的疑問，解決收聽者遇到的問題。2.無騷擾。對于大多數(shù)微信用戶來說，他們最反感的就是公眾賬號高頻率地推送自己并不感興趣的內容。如何做到不騷擾，對大多數(shù)品牌來說是個難題，推送少了，起不到傳播的作用，推送多了，可能引起收聽者厭煩取消關注。但就微信這個相對私密的平臺來說，品牌微博的內容應該做到寧缺毋濫，去繁從簡。如果品牌微信定位為客服，那就要盡量少發(fā)內容，主要精力放在互動和溝通上，如果定位為產品，就要對內容精挑細選，并選擇合適的對象推送，對于定位為品牌傳播的微信，一周推送的內容最好不要超過3次。3.CRM客戶管理。微信公眾賬號的后臺可以對所有的收聽者進行分組管理，品牌微信一定不能忽略這個功能。一般來說，品牌微信可以建設六類收聽者，包括消費者，活動用戶，行業(yè)人士，媒體記者，企業(yè)員工和經銷商伙伴；而產品微信可以建設三類收聽者，包括潛在用戶，重度粉絲和會員。分組建好之后，再推送內容時可以分范圍推送。比如若推送內部新聞，可以推送給企業(yè)員工，若推送企業(yè)申明，可以推送給媒體、行業(yè)人士，若推送促銷信息，可以推送給消費者等等。這樣可以適量避免把不需要的內容推送給用戶的狀況。4.雙微整合。微信和微博是不同的兩個產品，一般的品牌都同時擁有官方微博和官方微信，如何將二者更好地分工合作，是企業(yè)需要考慮的問題。 在分工方面，小米和蒙牛都是采用微博做傳播，微信做客服的策略，基于微博和微信屬性的不同，大多數(shù)品牌都可以采用這個策略。在合作方面，企業(yè)需要將兩個平臺打通，首先是內容的打通，在這方面蒙牛的“你的疑問，我的責任”便實現(xiàn)了雙微的互通，蒙牛的“你的疑問，我的責任”發(fā)布于微博并在微博傳播，然后將有疑問者引入微信，當然更好的做法是再次將微信上的焦點問答、有趣對話等曬到微博上進行二次傳播。其次是粉絲的打通，微博上的粉絲很大部分也可以轉化為微信的粉絲，一旦粉絲轉化成功，他很可能主動將微信上的內容放到微博上來傳播。比如不少杜蕾斯微信的關注者就經常將一些有趣對話放到微博上，放大杜蕾斯微信曝光量的同時，吸引更多人關注杜蕾斯微信。 上面說了快消品品牌微信營銷的三種模式，一種陪聊式，一種促銷式，一種客服式，當然快消品品牌微信營銷一定不只限于這兩種模式，但無論是什么模式，都是在做好上面說的定位、無騷擾、CRM客戶管理和雙微整合這四點的基礎上來做的，做好這四點才有可能進行微信營銷模式的創(chuàng)新。