1,鋼鐵廠污水處理月總結(jié)
環(huán)境衛(wèi)生、檢查與管理的重要。沒(méi)有范文。以下供參考,主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容,如何努力工作,取得的成績(jī),最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn):1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2、具體你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒(méi)什么,也要寫(xiě)一些有難度的問(wèn)題,你如何通過(guò)努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考:總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)的基本要求1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫(xiě)清楚。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識(shí)??偨Y(jié)的注意事項(xiàng): 1.一定要實(shí)事求是,成績(jī)基本不夸大,缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 2.條理要清楚。語(yǔ)句通順,容易理解。3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分??偨Y(jié)的基本格式: 1、標(biāo)題 2、正文 開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。 主體:分析成績(jī)?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。 3、落款 署名與日期。
混凝沉淀法
2,法國(guó)紅酒進(jìn)口代理報(bào)關(guān)公司法國(guó)進(jìn)口紅酒需要什么資料文件單證 搜
首先,考慮資質(zhì)問(wèn)題,是否具體進(jìn)出口權(quán)和酒類(lèi)流通許可證。資料,國(guó)外的:合同,invoice,裝箱單,產(chǎn)地證,衛(wèi)生證,成分分析報(bào)告,灌裝日期證明,原版標(biāo)簽;國(guó)內(nèi):公司資質(zhì)文件等。進(jìn)口紅酒的話,廣東地區(qū)的還是建議在廣州報(bào)關(guān)比較好,有意向可以點(diǎn)脹號(hào)
hello,紅酒進(jìn)口的流程和普通食品差不多。進(jìn)口資質(zhì)方面:國(guó)內(nèi)收貨人需要進(jìn)出口權(quán)海關(guān)注冊(cè)登記商檢備案登記食品收貨人備案國(guó)外除了常規(guī)單證需要提供:原產(chǎn)地證自由銷(xiāo)售證明成分分析灌裝日期證明酒標(biāo)彩色件和翻譯件有獲獎(jiǎng)標(biāo)識(shí)的提供獲獎(jiǎng)證明復(fù)印件紅酒首次流程一般為:國(guó)外發(fā)運(yùn)--收發(fā)貨人備案---到港后進(jìn)口報(bào)檢---出通關(guān)單進(jìn)口報(bào)關(guān)---海關(guān)繳稅放行---商檢查驗(yàn)貼標(biāo)簽----抽檢----提貨(還不能銷(xiāo)售)----抽檢合格后標(biāo)簽備案出備案號(hào)----出國(guó)內(nèi)衛(wèi)生證書(shū)(可以銷(xiāo)售
國(guó)外:原產(chǎn)地證 衛(wèi)生證書(shū),罐裝日期證明,合同,箱單,發(fā)票,提單,標(biāo)簽原件 國(guó)內(nèi):收貨人備案,發(fā)貨人備案,標(biāo)簽備案,食品流通許可證,酒類(lèi)批發(fā)許可證資料不全可以考慮從香港包稅進(jìn)口。
一:國(guó)外部分:1,原產(chǎn)地證書(shū)2,國(guó)外衛(wèi)生檢驗(yàn)檢疫證書(shū)3,灌裝日期4,成分檢測(cè)5,裝箱單,發(fā)票,貿(mào)易合同6,原始標(biāo)簽及翻譯件(產(chǎn)品包裝清晰圖片及翻譯件)二:國(guó)內(nèi)部分:A:收貨人備案:1,工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,2,組織機(jī)構(gòu)代碼證,3,法定代表人身份證明,4,對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表,5,自理報(bào)檢單位備案登記證明書(shū)6,進(jìn)出口貨物收發(fā)人報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證,7,《酒類(lèi)批發(fā)許可證》或《食品衛(wèi)生許可證》8,本公司提供工作人員身份證備注:以上提供復(fù)印件及正本原件(其中1-5要兩套資料)9.企業(yè)質(zhì)量安全管理制度11.食品安全相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能、崗位職責(zé)12.經(jīng)營(yíng)食品種類(lèi)、存放地點(diǎn)(深圳這邊要求是監(jiān)控倉(cāng)庫(kù))13.如果2年內(nèi)曾從事紅酒進(jìn)口和銷(xiāo)售的應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)說(shuō)明B:中文標(biāo)簽備案:1,原產(chǎn)地證書(shū)(文錦渡:原件,深圳灣:掃描件)2,原始標(biāo)簽及翻譯件(產(chǎn)品包裝清晰圖片及翻譯件)C:報(bào)檢:1,裝箱單,發(fā)票,貿(mào)易合同2,原產(chǎn)地證書(shū)3,國(guó)外檢驗(yàn)檢驗(yàn)衛(wèi)生證書(shū)D:報(bào)關(guān):1,裝箱單,發(fā)票,貿(mào)易合同2,提單,司機(jī)資料3,海運(yùn)費(fèi)單,海運(yùn)保險(xiǎn)單4,原廠發(fā)票5,付匯證明其中(3.4.5項(xiàng)目是針對(duì)于海關(guān)審價(jià)外轉(zhuǎn)時(shí)需要提供的,深圳第一進(jìn)口紅酒,都會(huì)出現(xiàn)審價(jià)及繳納保證金的情況,當(dāng)然很多事可以靈活處理...)關(guān)于紅酒進(jìn)口中文標(biāo)簽:酒瓶上通??梢钥吹降臉?biāo)簽有兩種,一種是原產(chǎn)國(guó)酒廠的酒標(biāo)簽(就是一般所說(shuō)的正標(biāo)),另一種則是進(jìn)口商或者是原產(chǎn)國(guó)酒廠按進(jìn)口商及政府的規(guī)定附上的中文酒標(biāo)簽(背標(biāo))。酒標(biāo)簽常見(jiàn)的內(nèi)容有以下幾項(xiàng):(1)葡萄品種;(2)葡萄酒名稱(chēng);(3)收成年份;(4)等級(jí);(5)產(chǎn)區(qū);(6)裝瓶者;(7)酒廠名;(8)產(chǎn)酒國(guó)名;(9)凈含量;(10)酒精濃度。A,中文標(biāo)簽的內(nèi)容包括:1,原料輔料2,產(chǎn)品類(lèi)型(干紅,桃紅,甜高泡紅等)3,酒精度4,原產(chǎn)國(guó)5,產(chǎn)區(qū)6,灌裝日期7,保質(zhì)期,采摘年份,口感及其他描述(原始標(biāo)簽有體現(xiàn)才可以標(biāo)示)8,貯存條件9,凈含量10:標(biāo)示:“過(guò)量飲酒,有害健康”字眼(2012年10月分開(kāi)始有要求)11,進(jìn)口商名稱(chēng),電話,地址(經(jīng)營(yíng)單位)12,經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng),電話,地址(收貨單位)13,還可加“總代理”等信息,根據(jù)原始標(biāo)簽內(nèi)容及,客戶要求,但必須滿足標(biāo)簽通則B,中文標(biāo)簽設(shè)計(jì)要求:1、例如:凈含量 750mL,這幾個(gè)字體的高度不能小于4MM。2、其他所有字體的高度不能小于1.8MM。3、背標(biāo)中的中文主標(biāo)題字樣不能小于英文主標(biāo)題字樣。4、酒精度必須標(biāo)明,如:13%VOL字樣。5、原料要注明:“葡萄汁”(原料不能只寫(xiě)成100%葡萄汁)。6、(名稱(chēng))----葡萄酒需注明為:----紅/白葡萄酒、或-----干紅/干白葡萄酒、或----半干紅/半干白葡萄酒。7、一種:需注明罐裝日期(具體的年、月、日)。二種:可以打成:見(jiàn)瓶頸或瓶帽(年、月、日)(具體年、月、日還是日、月、年的打法視酒瓶上的打法。8、需注明生產(chǎn)廠商、地址、進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商、地址及進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商的電話號(hào)碼。9、還需注明:原產(chǎn)國(guó)、罐裝日期、貯藏方式、存放條件、保質(zhì)期、類(lèi)型、葡萄年份(可選)、生產(chǎn)商和地址等信息。10,不能出現(xiàn):“特釀”葡萄酒11,貯存不能夠有具體的溫度及溫度范圍12,如得獎(jiǎng)酒:需提供:(得獎(jiǎng)標(biāo)志,獲獎(jiǎng)證明,獲獎(jiǎng)官方網(wǎng)站,貼標(biāo)的具體位置)C,貼標(biāo)注意事項(xiàng):1,可貼在空白處2,也可貼在原酒標(biāo)背標(biāo)上3,在貼中文背標(biāo)時(shí),中文標(biāo)是不能掩蓋住洋文標(biāo)上的“國(guó)際條形碼”的關(guān)于進(jìn)口紅酒的中文名稱(chēng)的確定: 1、 以葡萄品種名或廠商名命名的,以該葡萄或廠商的中文名命名; 2、 以產(chǎn)地命名的,以其中文譯名命名; 3、 以品牌命名的,為了中外文發(fā)音的對(duì)應(yīng),一般以音譯漢字命名。
3,怎么樣才能做好一個(gè)藥品銷(xiāo)售員
業(yè)務(wù)是從市場(chǎng)上學(xué)出來(lái)的,不是從書(shū)里學(xué)出來(lái)的
我曾收藏過(guò)一篇 一個(gè)老業(yè)務(wù)員的自白 的文章
拿出來(lái)和你分享下
希望對(duì)你有所幫助
1、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們?cè)诎菰L客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看,或者在抱怨,出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒(méi)出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬,喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單,但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就。好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料,分析客戶,做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù),應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū)。我覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息,以后有機(jī)會(huì)可以做老板。
3、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺(jué)得,業(yè)務(wù)員最好身材高大,英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好,能說(shuō)會(huì)道,嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙,身上隨時(shí)帶著煙,逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的。就我個(gè)人而言,我身高不到160MM,剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑,說(shuō)話都不流暢,更別說(shuō)口才好了。我是從來(lái)不抽煙的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點(diǎn)就醉了??墒乔谀苎a(bǔ)拙,我剛跑業(yè)務(wù)時(shí),在惠州,剛開(kāi)始三個(gè)月,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū),一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣,我走了三個(gè)月,客戶也跑下了幾個(gè),可是皮鞋也爛了一雙,人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開(kāi)工廠了,我經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員,頭三個(gè)月過(guò)的是不是人的日子的,熬過(guò)后就可以了。所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。
關(guān)于找客戶
做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月,這三個(gè)月可以說(shuō)是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)面對(duì)的就是如何找到客戶的問(wèn)題,關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶。一般來(lái)說(shuō)新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后,在熟悉到1個(gè)星期左右的產(chǎn)品知識(shí)就要自己找客戶去拜訪了。如果開(kāi)始沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話,可以通過(guò)以下方法去找客戶。
1、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過(guò)關(guān)鍵字去搜索,如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字,我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站來(lái)找客戶,如中國(guó)企業(yè)網(wǎng) http://www.cnqiye.cn 等等。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。
2、瀏覽招聘廣告,就象在深圳,《深圳特區(qū)報(bào)》每天都有大量的招聘廣告,還有《南方都市報(bào)》每個(gè)星期一都有招聘廣告,我們可以通過(guò)閱覽的招聘廣告來(lái)獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場(chǎng)看看,一般的招聘市場(chǎng)會(huì)在門(mén)口貼出每天的招聘單位的名稱(chēng)和招聘工種我們也可以通過(guò)他招聘的工種來(lái)分析他是做什么的,這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工,也可以通過(guò)他們門(mén)口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站,如卓博招聘網(wǎng)等。
從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶,因?yàn)橛泻芏嘈碌膹S,他或者剛開(kāi),或者剛搬過(guò)來(lái),如果我們第一個(gè)先找到他,那就是捷足先登了。還有,一般有能力大量招工的廠家生意都比較好,對(duì)以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對(duì)有點(diǎn)信心。
3、 黃頁(yè),一般公司都有很多黃頁(yè)的,如《深圳黃頁(yè)》等。我們可以按照上面的分類(lèi)等找到我們的原始目標(biāo)客戶?,F(xiàn)在深圳也有好多專(zhuān)業(yè)類(lèi)的行業(yè)黃頁(yè),如家電黃頁(yè),玩具黃頁(yè)等,業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁(yè)來(lái)收集第一手資料。這些黃頁(yè)在一般大的圖書(shū)館都有。可以拿個(gè)本子去那里抄就可以了。
口才,人品,素質(zhì),耐心
是零售還是給廠家跑呢?不管哪一塊兒都要懂醫(yī)學(xué)藥學(xué)方面的知識(shí),把你管的藥物當(dāng)成自己的孩子般看待,運(yùn)用藥學(xué)知識(shí)把它們介紹給你的顧客,信用很重要,慢慢的就會(huì)有回頭客了
何做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表
銷(xiāo)售代表的首要任務(wù)是銷(xiāo)售,如果沒(méi)有銷(xiāo)售,產(chǎn)品就沒(méi)有希望,企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí),銷(xiāo)售代表的工作還有拓展,只有銷(xiāo)售也是沒(méi)有希望的,因?yàn)槟沅N(xiāo)售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),而只有不斷拓展市場(chǎng),才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位,贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額,為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。
作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表,應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢?
一、真誠(chéng)
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對(duì)自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最判愕模‖沂親畎艫?!信心会使你更又x盍ΑM?,要相袣饲G嘈毆咎峁└顏叩氖親鈑判愕牟罰嘈拋約核鄣牟肥峭嘀械淖鈑判愕模嘈毆疚閭峁┝四芄皇迪腫約杭壑檔幕帷?
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
作為銷(xiāo)售代表,你不僅僅是在銷(xiāo)售商品,你也是在銷(xiāo)售自己,客戶接受了你,才會(huì)接受你的商品。
被稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷(xiāo)汽車(chē)1600多部,平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車(chē)推銷(xiāo)員時(shí),老板問(wèn)他,你推銷(xiāo)過(guò)汽車(chē)嗎?他說(shuō),沒(méi)有,但是我推銷(xiāo)過(guò)日用品,推銷(xiāo)過(guò)電器,我能夠推銷(xiāo)它們,說(shuō)明我能夠推銷(xiāo)自己,當(dāng)然也能夠推銷(xiāo)汽車(chē)。
知道沒(méi)有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因?yàn)樗幸环N自信,相信自己可以做到。
三、做個(gè)有心人
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。
機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí),就記錄客戶每次買(mǎi)米的時(shí)間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時(shí),就給客戶送過(guò)去。正是王永慶的這種細(xì)心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
四、韌性
銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?!俺缘每喾N苦,方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊](méi)有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷(xiāo)售代表每天所遇到問(wèn)題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒(méi)有。
五、良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,須知“樂(lè)極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個(gè)人都有長(zhǎng)處,不一定要求每一個(gè)銷(xiāo)售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機(jī)會(huì),要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會(huì)成功,善用資源才會(huì)成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動(dòng)周?chē)娜巳リP(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí),你的客戶也會(huì)“投之以李,報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí),正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對(duì)方寒暄,也許,他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。
八、知識(shí)面要寬
銷(xiāo)售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識(shí),才能與對(duì)方有共同話題,才能談的投機(jī)。因此,要涉獵各種書(shū)籍,無(wú)論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
九、責(zé)任心
銷(xiāo)售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒(méi)有責(zé)任感,你的客戶也會(huì)向你學(xué)習(xí),這不但會(huì)影響你的銷(xiāo)量,也會(huì)影響公司的形象。無(wú)疑,這對(duì)市場(chǎng)會(huì)形成傷害。
有一家三口住進(jìn)了新房,妻子見(jiàn)丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,就在家里寫(xiě)了一條標(biāo)語(yǔ):講究衛(wèi)生,人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后,見(jiàn)了標(biāo)語(yǔ),拿筆把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生,大人有責(zé)”。第二天,丈夫看見(jiàn),也拿出筆,把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生,夫人有責(zé)”。
這雖然是一個(gè)笑話,但說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題。責(zé)任是不能推卸的,只有負(fù)起責(zé)任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先,要自己講究衛(wèi)生,不能推卸責(zé)任。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,你的責(zé)任心就是你的信譽(yù),你的責(zé)任心,決定著你的業(yè)績(jī)。